Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 22. September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei jklin.

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert, wie Bestellstornierungen, Rückgaben, Erstattungen, Umtausch, mangelhafte Produkte und beschädigte Produkte behandelt werden.

Diese Richtlinie gilt für Wärmebilddrohnen, Fernsteuerungen, Akkus, Ladegeräte, Wärmebildkameras, Zubehör, Ersatzteile und andere Produkte, die direkt über unseren Online-Shop unter https://jklin.shop erworben wurden.

1. Widerrufsrecht

Kunden können die Rückgabe eines rückgabefähigen Produkts innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung verlangen.

Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der 14-tägigen Frist:

E-Mail: karamkottilbonny193@gmail.com
Telefon: 470-208-4795

Ihre Rückgabeanfrage sollte folgende Angaben enthalten:

• vollständiger Name
• Bestellnummer
• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Name des zurückzugebenden Produkts
• Grund der Rückgabe
• Fotos oder Videos, wenn das Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die entsprechenden Rückgabeanweisungen.

Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen, können verspätet bearbeitet oder gegebenenfalls nicht angenommen werden.

2. Rücksendeadresse

Alle genehmigten Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

AFGHAN HOUSE SHARAF
Breigata 23
0187 OSLO
Norwegen

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung:

E-Mail: karamkottilbonny193@gmail.com

Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte eindeutig Ihre Bestellnummer bei.

Rücksendungen an eine andere Adresse können unter Umständen nicht angenommen oder bearbeitet werden.

3. Rücksendefrist

Nachdem Sie uns über Ihren Rückgabewunsch informiert haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn das Paket vor Ablauf dieser 14 Tage an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wir empfehlen Ihnen, den Versandbeleg und die Trackinginformationen aufzubewahren, bis die Rückerstattung vollständig abgeschlossen ist.

4. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für eine vollständige Erstattung muss sich das Produkt grundsätzlich in einem Zustand befinden, der dem Zustand bei Erhalt entspricht.

Die Rücksendung muss alle ursprünglich enthaltenen Bestandteile umfassen, soweit zutreffend:

• Wärmebilddrohne
• Fernsteuerung
• Wärmebildkamera oder Bildgebungsmodul
• Akkus
• Ladegerät
• Ladekabel
• Propeller
• Schutzabdeckungen
• Adapter
• Werkzeuge
• Bedienungsanleitungen
• Aufbewahrungskoffer
• Originalverpackung
• Aktionszugaben
• im Set enthaltenes Zubehör

Das Produkt darf keine Anzeichen von übermäßiger Nutzung, unsachgemäßer Verwendung, Veränderungen, Unfallschäden, Wasserschäden, Stoßschäden oder nicht autorisierten Reparaturen aufweisen.

Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang prüfen, der vernünftigerweise erforderlich ist, um seine Art, Eigenschaften, seinen Zustand und seine grundlegende Funktionsweise festzustellen.

5. Aktivierung und Testflüge bei Drohnen

Da Wärmebilddrohnen hochwertige elektronische Produkte sind, sollten Kunden das Produkt vor einem Einsatz im Freien sorgfältig prüfen.

Bei einer gewöhnlichen Rückgabe wegen Meinungsänderung empfehlen wir, Folgendes zu vermeiden:

• Drohne im Freien fliegen
• Drohne fallen lassen oder abstürzen lassen
• Drohne bei einer Behörde registrieren
• Drohne dauerhaft mit einem persönlichen Konto verknüpfen
• nicht übertragbare Software aktivieren
• nicht autorisierte Firmware installieren
• Fluggerät verändern
• Seriennummern entfernen
• Drohne oder Kamera zerlegen
• Produkt für gewerbliche Einsätze verwenden

Eine Aktivierung oder ein Testflug schließt eine Rückgabe nicht automatisch aus.

Wenn das Produkt jedoch über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt wurde, kann eine angemessene Wertminderung bei der Erstattung berücksichtigt werden.

Bei der Prüfung einer zurückgesendeten Drohne können unter anderem geprüft werden:

• Flugprotokolle
• Aktivierungsdaten
• Kontoverknüpfung
• Ladezyklen der Akkus
• Fluggerätprotokolle
• Fernsteuerungsprotokolle
• Zustand von Kamera und Sensoren
• Stoßspuren
• Anzeichen von Feuchtigkeit oder Wasser
• Überhitzung
• fehlendes Zubehör
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung

Vor der Rücksendung müssen persönliche Daten, Speicherkarten, Zugangsdaten und Kontoverknüpfungen soweit möglich entfernt werden.

6. Produkte, die möglicherweise nicht für eine vollständige Erstattung infrage kommen

Eine vollständige Erstattung kann eingeschränkt sein, wenn:

• die Drohne abgestürzt ist
• das Produkt fallen gelassen wurde
• das Produkt in Wasser eingetaucht wurde
• die Drohne bei ungeeignetem Wetter verwendet wurde
• Stoßschäden vorliegen
• das Produkt unsachgemäß verwendet wurde
• Drohne oder Kamera zerlegt wurden
• das Produkt verändert wurde
• nicht autorisierte Software oder Firmware installiert wurde
• Seriennummern entfernt oder verändert wurden
• Sicherheitssiegel beschädigt wurden
• Teile oder Zubehör fehlen
• die Originalverpackung fehlt oder erheblich beschädigt ist
• starke Kratzer oder Gebrauchsspuren vorhanden sind
• nicht autorisierte Reparaturen durchgeführt wurden
• das Produkt individuell angepasst wurde
• das Produkt nicht sicher transportiert werden kann
• Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung verursacht wurden

Diese Einschränkungen berühren nicht Ihre Rechte bei Produkten, die bereits bei Lieferung mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder wesentlich von der Beschreibung abweichend waren.

7. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst bald nach Erhalt.

Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:

• das Produkt während des Transports beschädigt wurde
• das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert
• die Wärmebildfunktion nicht funktioniert
• die Drohne nicht eingeschaltet werden kann
• Kamera oder Sensor defekt sind
• Teile oder Zubehör fehlen
• Sie das falsche Produkt erhalten haben
• das Produkt wesentlich von der Beschreibung abweicht
• die Verpackung geöffnet oder beschädigt aussieht

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

• Bestellnummer
• klare Fotos des Produkts
• Fotos der Außenverpackung
• Foto des Versandetiketts
• Foto der Seriennummer
• Video des gemeldeten Problems
• Beschreibung des Problems

Nach Prüfung können wir eine geeignete Lösung anbieten, zum Beispiel:

• Unterstützung bei der Fehlerbehebung
• technischen Support
• Ersatzteile
• Reparatur
• Ersatzprodukt
• teilweise Erstattung
• vollständige Erstattung

Wird bestätigt, dass das Produkt mangelhaft, während des Transports beschädigt, falsch geliefert oder wesentlich anders als beschrieben ist, erhalten Sie entsprechende Rückgabeanweisungen.

Bitte veranlassen Sie keine kostspielige Rücksendung, bevor Sie unsere schriftliche Bestätigung erhalten haben.

8. Vom Kunden verursachte Schäden

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Funktionsprobleme, die verursacht wurden durch:

• Abstürze
• Zusammenstöße
• unsachgemäßen Start
• unsachgemäße Landung
• Kollisionen mit Gebäuden, Bäumen, Fahrzeugen oder Leitungen
• Flüge in gesperrten Gebieten
• starken Wind
• Regen, Schnee, Nebel oder ungeeignete Wetterbedingungen
• Wasser oder Feuchtigkeit
• Sand, Staub oder Schmutz
• extreme Hitze oder Kälte
• falsche Lagerung
• falsches Laden von Akkus
• beschädigte Akkus
• inkompatible Ladegeräte
• fehlende Kalibrierung
• erforderliche, aber nicht durchgeführte Softwareupdates
• nicht autorisierte Firmware
• nicht autorisierte Veränderungen
• nicht autorisierte Reparaturen
• inkompatibles Zubehör
• Signalstörungen
• GPS-Signalverlust
• Bedienfehler
• Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen
• Verstöße gegen örtliche Drohnenvorschriften
• normalen Verschleiß

Vom Kunden verursachte Schäden können von einer kostenlosen Reparatur, einem Ersatz oder einer Erstattung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Kosten der Rücksendung

Bei einer gewöhnlichen Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Da Wärmebilddrohnen hochwertige elektronische Produkte sind, empfehlen wir:

• Versand mit Sendungsverfolgung
• versicherten Versand
• geeignete Schutzverpackung
• gegebenenfalls Zustellung gegen Unterschrift

Der Kunde trägt die Verantwortung für das Paket, bis es an der Rücksendeadresse eingegangen ist.

Ist die Rückgabe auf einen bestätigten Produktmangel, Transportschaden, eine Falschlieferung oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen, erhalten Sie entsprechende Rückgabeanweisungen.

Angemessene und zuvor genehmigte Rücksendekosten können in solchen Fällen von uns übernommen werden.

Nicht vorher genehmigte Versandkosten können möglicherweise nicht erstattet werden.

10. Rücksendung von Lithium-Akkus

Drohnenakkus können von Versanddienstleistern als regulierte oder gefährliche Güter eingestuft werden.

Vor der Rücksendung eines Akkus oder Produkts mit Lithium-Akku müssen Sie beachten:

• unsere Rückgabeanweisungen
• Vorgaben des Versanddienstleisters
• Verpackungsvorschriften
• Kennzeichnungsvorschriften
• Anforderungen an den Ladezustand
• Beschränkungen für Luft- oder Landtransport

Akkukontakte müssen gegen Kurzschlüsse geschützt werden.

Nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme versenden:

• aufgeblähte Akkus
• auslaufende Akkus
• durchstochene Akkus
• gequetschte Akkus
• überhitzte Akkus
• verbrannte Akkus
• sichtbar beschädigte Akkus

Kontaktieren Sie uns vor dem Versand eines beschädigten Akkus.

11. Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts prüfen wir dessen Zustand.

Die Prüfung kann unter anderem umfassen:

• Zustand des Produkts
• Seriennummern
• Flugverlauf
• Aktivierungsstatus
• Akkuzyklen
• fehlendes Zubehör
• Beschädigungen
• Anzeichen unsachgemäßer Nutzung
• Kontoverknüpfungen
• Softwareänderungen
• Zustand der Verpackung

Nach der Prüfung informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Gegebenenfalls informieren wir Sie auch darüber, ob:

• weitere Informationen erforderlich sind
• eine Wertminderung berücksichtigt wird
• keine Erstattung möglich ist
• Reparatur oder Ersatz geeigneter ist

12. Bearbeitungszeit der Erstattung

Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere Erstattungsart schriftlich vereinbart wurde.

Wir bemühen uns, genehmigte Erstattungen ohne unnötige Verzögerung zu bearbeiten.

Die Rückerstattung kann erfolgen, nachdem:

• wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben oder
• Sie einen geeigneten Nachweis über die erfolgte Rücksendung vorgelegt haben

Die Erstattung kann umfassen:

• den erstattungsfähigen Produktpreis
• gegebenenfalls die ursprünglichen Standardversandkosten

Zusätzliche Versandkosten können gegebenenfalls nicht erstattet werden, zum Beispiel:

• Expressversand
• Prioritätsversand
• Versand-Upgrades
• besondere Zustelldienste
• Zuschläge für abgelegene Gebiete

Nachdem wir die Erstattung veranlasst haben, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

13. Teilweise Erstattungen

Soweit gesetzlich zulässig, kann eine teilweise Erstattung erfolgen, wenn:

• das Produkt über eine angemessene Prüfung hinaus benutzt wurde
• kosmetische Schäden vorhanden sind
• funktionelle Schäden vorhanden sind
• Zubehör fehlt
• Komponenten fehlen
• Bedienungsanleitungen fehlen
• die Originalverpackung fehlt
• das Produkt aktiviert wurde
• die Drohne geflogen wurde
• das Produkt weiterhin mit einem persönlichen Konto verbunden ist
• das Produkt nicht in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden kann
• die Rücksendung nach Ablauf der geltenden Frist erfolgt
• der Wiederverkaufswert vermindert wurde

Eine mögliche Kürzung richtet sich nach der tatsächlichen Wertminderung.

Eine Kürzung erfolgt nicht allein deshalb, weil das Produkt bereits bei Lieferung mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben war.

14. Umtausch und Ersatz

Einen direkten Umtausch bei freiwilligen Rückgaben können wir nicht in jedem Fall garantieren.

Je nach Situation können wir Ersatz anbieten für:

• mangelhafte Produkte
• beschädigte Produkte
• falsch gelieferte Produkte
• fehlende Komponenten
• defektes Zubehör

Bei einem freiwilligen Produktwechsel kann es erforderlich sein, zunächst das ursprüngliche Produkt zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Ersatzprodukte sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Ist kein Ersatz verfügbar, kann eine Erstattung oder eine andere geeignete Lösung angeboten werden.

15. Stornierung einer Bestellung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich:

E-Mail: karamkottilbonny193@gmail.com
Telefon: 470-208-4795

Bitte geben Sie an:

• vollständiger Name
• Bestellnummer
• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• eindeutige Bitte um Stornierung

Wir versuchen, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.

Eine Stornierung kann nicht garantiert werden, wenn:

• die Bearbeitung bereits begonnen hat
• das Versandetikett erstellt wurde
• die Bestellung bereits verpackt wurde
• das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde
• die Bestellung bereits versandt wurde

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie das Paket gegebenenfalls zunächst annehmen und anschließend das normale Rückgabeverfahren durchführen.

Eine Annahmeverweigerung bedeutet nicht automatisch, dass eine Bestellung wirksam storniert wurde oder eine vollständige Erstattung erfolgt.

16. Unzustellbare, verweigerte oder nicht abgeholte Bestellungen

Wird eine Bestellung zurückgesendet, weil:

• eine falsche Adresse angegeben wurde
• die Adresse unvollständig war
• das Paket nicht abgeholt wurde
• die Annahme verweigert wurde
• der Versanddienstleister den Kunden nicht erreichen konnte
• erforderliche Einfuhr- oder Lieferinformationen nicht bereitgestellt wurden

können angemessene Versand-, Bearbeitungs- oder Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn Sie einen Adressfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem die Bestellung bereits bearbeitet wird.

17. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Kunden können gesetzliche Rechte bei:

• mangelhaften Produkten
• beschädigten Produkten
• falsch gelieferten Produkten
• nicht vertragsgemäßen Produkten

haben.

Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Herstellergarantie oder sonstigen kommerziellen Garantie.

Keine Bestimmung dieser Richtlinie beschränkt Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.

18. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• Lesen der Bedienungsanleitung
• Beachten aller Sicherheitshinweise
• Prüfen der Drohne vor jedem Flug
• Kontrolle des Akkuzustands
• erforderliche Kalibrierung
• Prüfung örtlicher Luftraumbeschränkungen
• erforderliche Registrierung
• erforderliche Genehmigungen
• erforderliche Versicherungen
• Einhaltung von Datenschutzrecht
• Einhaltung der Vorschriften für Wärmebildtechnik
• Einhaltung der Luftfahrtvorschriften
• sicheren Betrieb
• Vermeidung gesperrter Gebiete
• Schutz von Personen, Tieren und Eigentum
• ausschließlich rechtmäßige Nutzung

Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Produkt für den geplanten Einsatzzweck und Einsatzort geeignet und zulässig ist.

19. Persönliche Daten auf zurückgesendeten Geräten

Vor der Rücksendung einer Drohne, Fernsteuerung, Kamera, eines Speichermediums oder eines verwandten Produkts sollten Sie entfernen:

• persönliche Dateien
• Fotos
• Videos
• Wärmebilder
• Flugprotokolle
• Speicherkarten
• Kontoinformationen
• Passwörter
• Standortdaten
• persönliche Identifikationsinformationen

Zurückgesendete Produkte können während der Prüfung zurückgesetzt, repariert oder getestet werden.

20. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen, beschädigten oder mangelhaften Produkten oder Ersatz kontaktieren Sie uns bitte:

Shopname: jklin
Website: https://jklin.shop

Unternehmen: AFGHAN HOUSE SHARAF
Organisationsnummer: 938 233 950

Adresse und Rücksendeadresse:
Breigata 23
0187 OSLO
Norwegen

E-Mail: karamkottilbonny193@gmail.com
Telefon: 470-208-4795

Bitte geben Sie bei allen bestellbezogenen Anfragen Ihre Bestellnummer an.

21. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Produkte, Verfahren, Versandbedingungen, Unternehmensinformationen oder gesetzlichen Anforderungen ändern.